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08/10/2018 19:21:45 - CAPACITAÇÃO
AABB Salvador promove Curso Excelência em Atendimento para funcionários

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Durante três dias, 18 funcionários da área administrativa da AABB Salvador e portaria, realizaram o Curso Excelência em Atendimento, abrindo o projeto "Capacitando Para Melhor Servir", cujo objetivo é oferecer aos colaboradores treinamentos e técnicas de atendimento para melhorar os processos e o atendimento aos associados, além de proporcionar a integração da equipe e crescimento profissional.

O curso foi ministrado pelo Presidente da AABB Salvador, Ulisses Oliveira, que é Educador Corporativo da Universidade Banco do Brasil - Unibb, e fez questão de construir junto com sua equipe esse conhecimento, citando um dos mais notáveis pensadores da pedagogia mundial Paulo Freire: "Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua própria produção ou a sua construção".

O projeto não para por aqui, mais 10 colaborados irão realizar até dezembro o Curso Excel do Básico ao Avançado para que possamos otimizar os recursos, criar planilhas, gráficos e dados estatísticos que ajudarão na gestão do clube.

Estão programados também outros cursos de atendimento, motivacionais e técnicos, que fazem parte do Planejamento Estratégico, tudo isso para melhor atender os associados e motivar nossos colaboradores. Queremos um lugar leve, onde o associado encontre paz, alegria e muita diversão.

Temos muitas novidades ainda por vir como: a Ouvidoria e Pesquisa de Satisfação, ferramentas que nos ajudarão a corrigir eventuais falhas e aprimorar o que temos de melhor.

Contamos com Vocês para tornar AABB Salvador ainda melhor!





 
 
 
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